Helen Dollekens-Jonker
Helen werkt al meer dan 20 jaar bij Verheul Huis en Hypotheek. Ze woont zelf ook in Anna Paulowna en kent de omgeving als haar broekzak. Dat helpt bij het adviseren van de klanten in deze regio. Ze vertelt ons over haar werkzaamheden en neemt ons mee in de wereld van de hypotheken.
Wat vind jij het leukste aan jouw job?
“Ik vind het ontzettend leuk dat onze klanten zo divers zijn. Bij elke nieuwe situatie verplaats ik me zo goed mogelijk in de situatie van de klant, waarbij ik mij altijd afvraag hoe ik dit voor mezelf, mijn kinderen of mijn ouders zou regelen. Op die manier kan ik altijd een persoonlijk advies op maat geven!”
Waar moet men rekening mee houden bij het afsluiten van een hypotheek?
“Dat het niet alleen gaat om het ‘afsluiten van een hypotheek’. Ik kijk altijd naar de langere termijn, want het is belangrijk dat de klant niet alleen nu maar ook in de toekomst tevreden is over de afgesloten hypotheek. Ik geef altijd een zo uitgebreid mogelijk advies waarbij ook overlijden, arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en pensioen worden betrokken. Dit moet ervoor zorgen dat de klant volledig van zijn nieuwe woning kan genieten nu en op langere termijn.”
Wat moet men echt weten over hypotheken?
“Een hypotheek blijft maatwerk. Het is de grootste kostenpost binnen de vaste lasten en moet worden afgestemd op de situatie en het gevoel van de personen. Advies is bij aanvang, maar ook zeker gedurende de looptijd van de hypotheek nodig. Er zijn diverse life events, zoals geboorte, echtscheiding, arbeidsongeschiktheid en huwelijk, die direct invloed kunnen hebben op de financiële situatie en dus ook op de hypotheek.”
Wat adviseer je klanten als eerste bij een hypotheek?
“Ik probeer van de hypotheek altijd de hoofdzaak te maken bij mijn klanten. De nieuwe woning is namelijk vaak prioriteit voor de klanten. Logisch natuurlijk, maar ik behoud ze ervan om korte termijn keuzes te maken. Een hypotheek gaat namelijk om de lange termijn en dat moet gewoon goed geregeld zijn om daarna zo optimaal mogelijk te kunnen genieten van het nieuwe huis.”
Hoe blijf jij up-to-date?
Al onze financieel adviseurs op kantoor zijn minimaal Wft gecertificeerd. Dit houdt in dat alle diploma’s in de financiële dienstverlening up-to-date zijn. Daarnaast hebben we Erkend Hypothecair Planners en Financieel Planners aan boord. Jaarlijks volgen wij hiernaast de permanente educatie, waarbij alle actuele zaken worden besproken en doorgenomen. Zo blijven wij allemaal up-to-date en kunnen we onze klanten van de juiste adviezen voorzien.”
Vakopleiding:
- Erkend Hypothecair Planner
- Echtscheidingsadviseur
- Erkend financieel adviseur (EFA)
Expertise:
- Financieel Advies in de meeste brede vorm
- Echtscheidingsbemiddeling
Ik ben superblij met jullie service, ook bij deze autowijziging. André Vendrig praat er vaak over maar als team bevestigen jullie dat keer op keer.
Jack Smit, Heerhugowaard
Altijd een prettige en professionele samenwerking met Verheul. Goede vakkundige adviezen en plezierig contact, gecombineerd met passende maatwerkoplossingen!
Reinhart Brandse
De makelaar betrok ons als verkopers ook echt bij de totstandkoming van een goede doordachte strategie zodat beide partijen wisten wat ze te doen hadden. Dit heeft geleid tot een verkoop binnen 10 dagen en boven de vraagprijs.
Het hele team was super vriendelijk en servicegericht.
Mevr. Borgman
,,Verheul is ook goed bereikbaar buiten kantooruren. Het bedrijf heeft ons vanaf het eerste contactmoment fantastisch geholpen om onze woning in Wieringerwaard te verkopen”
Ramona Koster
,,Bij Verheul zetten ze net dat stapje extra. Er zit verder gewoon heel veel kennis en de medewerkers hebben een groot netwerk bij financiële instellingen, waardoor ze net wat meer bereiken.”
Tino Kerkdijk
,,Medewerkers van Verheul nemen de tijd voor je en zijn altijd behulpzaam en vriendelijk. Ik vind het knap dat een lokale speler als Verheul zowel professioneel als persoonlijk betrokken is bij zijn klanten. Dat zie je niet veel.”
Marjan Klok
,,Verheul denkt tot in detail mee en zoekt zaken nauwkeurig uit. Vervolgens voert Verheul punctueel het traject tot arbeidsre-integratie uit, zodat het alle partijen tot tevredenheid stemt.”
Mario van Til
,,Verheul beloont je echt als je klant blijft. Dit bedrijf kent mij al 25 jaar, kent mijn achtergrond dus ook en kan daardoor maatwerk leveren.”
Helmuth de Wit
,,De Verheul-medewerkers blinken uit in deskundigheid, al bijna 25 jaar. Ze hebben dat hoge service- en kwaliteitsniveau door de jaren heen vastgehouden, want ook in de afgelopen maanden blonken de Verheul-medewerkers uit in deskundigheid.”
Aad van der Ham
,,Wij zijn Verheul en Hans Bos in het bijzonder dankbaar voor wat er voor ons gedaan is. Er is heel snel gehandeld in alle opzichten. Zo heeft Hans alle bezichtigingen op één dag geregeld zonder dat de geïnteresseerden op elkaar hoefden te wachten.”